多店通服务协议

更新日期:2024年12月15日

生效日期:2024年12月18日

特别提示:

在使用多店通服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如果您不同意本协议的任意内容,请不要注册或使用多店通服务。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与郑州数美云科技有限公司达成一致,成为多店通平台"用户"。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、协议的范围与定义

1.1 协议主体

本协议是您(以下称"用户"或"您")与郑州数美云科技有限公司(以下称"多店通"、"我们"或"本公司")之间关于使用多店通平台及相关服务所订立的协议。

1.2 协议内容

本协议内容包括本协议正文及所有多店通已经发布的或将来可能发布的各类规则、公告、说明等。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

1.3 服务定义

"多店通服务"是指郑州数美云科技有限公司通过多店通平台向用户提供的包括但不限于店铺管理、商品展示、在线交易、数据分析、客户关系管理、营销推广等一系列技术服务和支持服务。

二、账号注册与使用

2.1 注册资格

您确认,在您完成注册程序或以其他多店通允许的方式实际使用本服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且多店通有权注销(永久冻结)您的账户,并向您及您的监护人索偿。

2.2 账号注册

在使用多店通服务前,您需要注册一个多店通账号。账号应当使用手机号码绑定注册,请您使用尚未与多店通账号绑定的手机号码,以及未被多店通根据本协议封禁的手机号码注册多店通账号。多店通有权根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。

2.3 真实信息

在注册及使用多店通服务时,您应当按照法律法规要求,按相应页面的提示准确提供并及时更新您的资料,以使之真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,多店通有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部多店通服务。

2.4 账号安全

您的账号为您自行设置并由您保管,多店通任何时候均不会主动要求您提供您的账号密码。因此,建议您务必保管好您的账号,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开多店通。

账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,多店通并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

三、服务内容与规则

3.1 服务内容

多店通服务的具体内容由多店通根据实际情况提供,包括但不限于:

  1. 店铺开设与管理服务;
  2. 商品信息发布与展示服务;
  3. 在线交易撮合服务;
  4. 支付结算服务;
  5. 订单管理服务;
  6. 客户关系管理服务;
  7. 数据统计与分析服务;
  8. 营销推广工具服务;
  9. 技术支持与维护服务。

3.2 服务变更

多店通保留随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利。多店通不需对任何用户或任何第三方承担任何责任。

3.3 服务规则

您在使用多店通服务过程中,应当遵守以下规则:

  1. 遵守中华人民共和国相关法律法规、规章及政策;
  2. 遵守多店通平台发布的所有规则、公告及通知;
  3. 不得利用多店通服务从事任何违法违规活动;
  4. 不得发布任何虚假、侵权、违法或不当信息;
  5. 不得以任何方式干扰多店通服务的正常运行;
  6. 不得侵犯多店通及其他用户的合法权益。

四、用户行为规范

4.1 禁止行为

在使用多店通服务过程中,您不得从事以下行为:

  1. 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容;
  2. 发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
  3. 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
  4. 发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;
  5. 从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰多店通正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的行为。

4.2 商品规范

您在多店通平台发布的商品信息应当:

  1. 真实、准确、完整;
  2. 不得包含虚假、夸大或误导性内容;
  3. 不得侵犯他人知识产权;
  4. 符合相关法律法规关于商品质量、安全等方面的要求。

4.3 交易规范

在多店通平台进行交易时,您应当:

  1. 遵守诚实信用原则;
  2. 按照约定履行交付、付款等义务;
  3. 不得恶意退货、拒收或拖欠款项;
  4. 妥善处理交易纠纷。

五、费用与支付

5.1 服务费用

多店通有权根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。多店通也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,多店通将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务。

5.2 支付方式

用户可以选择多店通提供的支付方式进行付费,包括但不限于微信支付、支付宝支付等第三方支付方式。用户应保证其使用的支付工具是其本人合法拥有或已获得合法授权使用的支付工具。

5.3 退款政策

除法律法规明确规定或双方另有约定外,用户支付的费用一经收取,在任何情况下都不予退还。如因多店通原因导致重复扣款的,多店通将按照实际情况进行退款处理。

六、知识产权

6.1 平台知识产权

多店通平台上所有内容,包括但不限于文字、软件、声音、图片、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等均由多店通或其关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

6.2 用户内容授权

对于用户通过多店通服务上传到多店通平台上的任何内容,用户同意多店通在全世界范围内具有免费、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

6.3 知识产权保护

用户应保证其在多店通平台上发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因用户上传或发布的内容侵犯第三方知识产权导致多店通遭受损失的,用户应承担全部赔偿责任。

七、隐私保护

多店通非常重视用户隐私的保护。关于用户个人信息的收集、使用、存储和保护等事宜,请详见《多店通个人信息保护政策》,该政策构成本协议不可分割的一部分。

八、违约责任

8.1 违约认定

如发生下列任何一种情形,多店通有权不经通知直接采取中止或终止向用户提供部分或全部服务、删除用户信息等措施:

  1. 用户违反本协议中规定的任何条款;
  2. 用户在使用收费服务时未按规定支付相应的服务费;
  3. 用户提供的信息不真实;
  4. 用户侵犯第三方合法权益;
  5. 用户以技术手段破坏或扰乱多店通服务的正常运行。

8.2 赔偿责任

用户同意保障和维护多店通及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给多店通或任何其他第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

九、免责声明

9.1 不可抗力

因以下情况造成多店通服务中断或受阻,致使用户不能正常使用多店通服务,多店通不承担任何责任:

  1. 遭受计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
  2. 用户或多店通的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
  3. 用户操作不当或用户通过非多店通授权的方式使用本服务;
  4. 程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题;
  5. 其他多店通无法控制或合理预见的情形。

9.2 第三方行为

用户理解并同意,本服务涉及到互联网及移动通讯等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。多店通不保证本服务一定能满足用户的要求,也不保证本服务不会中断,对服务的及时性、安全性、准确性也都不作保证。

9.3 责任限制

在任何情况下,多店通对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过用户就使用本服务向多店通支付的费用总额。

十、协议的变更和终止

10.1 协议变更

多店通有权根据需要不时修改本协议或根据本协议制定、修改具体管理规则并以网站公示的方式进行公告,无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在本协议变更后继续使用多店通服务,即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议使用多店通服务。

10.2 服务终止

在下列情况下,多店通可以本协议第八条的约定中止或终止向您提供服务:

  1. 在您违反本协议相关规定时,多店通有权终止向您提供服务;
  2. 用户选择自行取消多店通账号的;
  3. 因不可抗力因素导致用户不能继续使用服务或多店通无法提供服务的;
  4. 其他多店通认为需要终止服务的情况。

10.3 终止后果

用户理解并同意,服务终止后:

  1. 多店通没有义务向用户或第三方披露用户账户中的任何信息;
  2. 多店通没有义务向用户或第三方转发任何未曾阅读或发送的信息;
  3. 多店通有权删除用户的全部数据,但法律法规另有规定的除外。

十一、法律适用与争议解决

11.1 法律适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

11.2 争议解决

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向多店通所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

12.1 完整协议

本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

12.2 可分性

如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

12.3 标题

本协议所有标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

12.4 联系方式

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

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